CONDITIONS GÉNÉRALES Eurospares

• 1.1 Nous acceptons votre commande lorsque nous vous envoyons un e-mail pour l'accepter. C'est à ce moment-là qu'un contrat naît entre nous, et nous vous communiquerons notre référence de commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et ne vous facturerons pas le(s) produit(s) commandé(s). Nous n'avons aucune obligation d'accepter une commande de votre part.
• 1.2 Nous respectons la loi telle qu'elle s'applique au Royaume-Uni. Nous ne pouvons pas confirmer que les détails seront également conformes aux lois d'autres pays. Il est de votre responsabilité de vous assurer que cela est légal dans la ou les juridictions dans lesquelles vous utilisez ce site Web et organisez l'expédition de nos produits. Si ce n’est pas le cas, il vous est interdit d’accéder à notre site ou d’effectuer des achats chez nous.
• 1.3 Si vous souhaitez apporter une modification au produit que vous avez commandé, veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de livraison ou de tout autre élément qui serait nécessaire à la suite de la modification demandée et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez poursuivre la procédure. changement. Si nous ne pouvons pas effectuer le changement ou si les conséquences de ce changement sont inacceptables pour vous, vous souhaiterez peut-être mettre fin au contrat.
• 1.4 Nous vendons des pièces neuves fabriquées par des fabricants d'origine et revendons des pièces provenant des véhicules que nous achetons. Nous fournissons également des pièces de stock anciennes, difficiles à trouver, obsolètes et neuves que nous acquérons auprès de diverses sources. Nous avons l'obligation légale de fournir des marchandises conformes à leur description et à notre contrat avec vous. Vous trouverez la description des marchandises sur la page produit où elles sont mises en vente sur notre site Internet. Nous proposons des pièces dans diverses conditions, qui incluent (mais sans s'y limiter) : Neuf – une pièce qui n'a jamais été installée sur un véhicule, dans son emballage d'origine. Nouveau (Autre) – une pièce qui est comme neuve, peut avoir un emballage non original ou être pré-peinte. Reconditionné – une pièce qui a été réparée avec toutes ses fonctionnalités. Utilisé – une pièce qui a déjà été utilisée, mais en bon état de fonctionnement. Endommagé – une pièce qui nécessite une réparation avant utilisation
• 1.5 En conséquence, les produits que nous fournissons peuvent provenir de véhicules d'occasion et sont des biens d'occasion. En conséquence, vous acceptez que ces produits ne soient pas nouveaux et ne devraient pas fonctionner comme de nouveaux produits. Des informations supplémentaires sur tout article en stock ou hors stock peuvent être obtenues en téléphonant à Eurospares directement avant l'achat. Toutes les informations fournies sont correctes au moment de l'achat. Nous fabriquons et fournissons également des pièces personnalisées selon vos spécifications lorsque les pièces sont obsolètes et ne sont plus disponibles.
• 1.6 Hormis ce qui est indiqué ci-dessous, nous n'offrons aucune garantie concernant l'état, le fonctionnement, l'état de fonctionnement ou autre des biens d'occasion. Ces biens sont achetés à vos propres risques.

• 2.1 Si vous avez demandé à retirer les produits dans nos locaux, vous pouvez les récupérer chez nous à tout moment pendant nos heures de travail de 9h30 à 16h00 en semaine (hors jours fériés) dans nos locaux situés à l'Unité 7, Fourth Avenue, Bluebridge. Zone industrielle Halstead Essex CO9 2SY.
• 2.2 Sauf lorsque vous demandez de récupérer les marchandises, nous vous les livrerons dès que raisonnablement possible et en tout état de cause dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous vous contacterons avec une date de livraison estimée.
• 2.3 Si notre fourniture des produits commandés est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. À condition que nous le fassions, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard substantiel, vous pouvez nous contacter pour savoir si le contrat peut être résilié et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais non reçu.
• 2.4 Si vous êtes un consommateur, vous disposez de droits légaux si nous livrons des marchandises en retard. Si nous ne respectons pas le délai de livraison d'une marchandise, vous pouvez considérer le contrat comme étant immédiatement terminé si l'une des conditions suivantes s'applique :
  1. nous avons refusé de livrer la marchandise ;
  2. la livraison dans les délais était indispensable (en tenant compte de toutes les circonstances pertinentes) ; ou
  3. vous nous avez indiqué avant que nous acceptions votre commande qu'une livraison dans les délais était indispensable.
• 2.5 Les marchandises livrées seront sous votre responsabilité à partir du moment où nous les livrerons à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée ou à quelqu'un à qui vous nous avez autorisé à les livrer, ou à partir du moment où vous ou un transporteur mandaté par vous les récupérez chez nous. Si personne n'est disponible pour accepter les marchandises au lieu de livraison, vous autorisez notre transporteur à laisser les marchandises sur le pas de la porte ou dans un endroit sûr, sauf si vous avez spécifiquement demandé un service de signature (si le service est disponible). Si les produits ne peuvent pas vous être livrés autrement, notre transporteur vous laissera une note vous informant de la manière de réorganiser la livraison.
• 2.6 Les frais de livraison vous sont affichés sur notre site Internet, y compris les suppléments qui peuvent être applicables et comme vous en serez informé si vous passez votre commande chez nous par téléphone.
• 2.7 Nous pouvons avoir besoin de certaines informations de votre part afin de pouvoir vous livrer. Si tel est le cas, cela vous sera demandé lors du processus de commande. Nous pouvons également vous contacter par écrit pour vous demander ces informations. Si vous ne nous fournissez pas ces informations dans un délai raisonnable après que nous les avons demandées, ou si vous nous fournissez des informations incomplètes ou incorrectes, nous pouvons soit mettre fin au contrat, soit facturer des frais supplémentaires d'une somme raisonnable pour nous dédommager de tout travail supplémentaire. cela est donc nécessaire. Nous ne serons pas responsables de la livraison tardive des produits ou de la non-livraison d’une partie de ceux-ci si cela est dû au fait que vous ne nous avez pas fourni les informations dont nous avons besoin dans un délai raisonnable après que nous les avons demandées.
• 2.8 Si les marchandises doivent nous être retournées, vous en paierez les frais. Les articles plus volumineux doivent être retournés par coursier et, dans tous les cas, expédiés de manière à éviter tout dommage à la marchandise.
• 2.9 Si vous êtes une entreprise, vous deviendrez propriétaire des produits une fois que nous aurons reçu le paiement intégral. Jusqu'à ce moment, nous conservons la propriété des marchandises. Nous n'avons aucune obligation de vous livrer les marchandises tant qu'elles n'ont pas été payées. Si vous n'effectuez pas les paiements conformément à un plan de versement convenu, nous pouvons : (1) suspendre la fourniture des produits et/ou (2) résilier le contrat.

• 3.1 Certains des produits que nous vendons peuvent bénéficier d'une garantie du fabricant. Pour plus de détails sur les conditions générales applicables, veuillez vous référer à la garantie du fabricant fournie dans la description des produits (le cas échéant). Si vous êtes un consommateur, la garantie du fabricant s'ajoute et n'affecte pas vos droits légaux concernant les produits matériellement défectueux ou non conformes à la description.
• 3.2 Lorsque les marchandises ne bénéficient pas de garantie du fabricant, nous garantissons qu'à la livraison, les produits fournis seront conformes à leur description. Cependant, cette garantie ne s'applique pas à tout défaut de marchandise résultant de :
  1. usure normale, lorsqu'il s'agit de biens d'occasion ;
  2. dommages intentionnels, conditions de stockage ou de travail anormales, accident, négligence de votre part ou de tout tiers ;
  3. si vous ne parvenez pas à faire fonctionner, utiliser ou installer les produits conformément aux instructions d'utilisation et/ou aux guides appropriés publiés par le fabricant d'origine, ou de la manière et dans le but pour lesquels les produits sont destinés ;
  4. toute modification ou réparation par vous ou par un tiers ; ou
  5. toute spécification fournie par vous.
• 3.3 La garantie Eurospares mentionnée à la section 3.3 peut être prolongée lors du processus de commande. Pour plus de détails sur cette garantie, veuillez consulter la section correspondante ci-dessous.
• 3.4 Si vous êtes un consommateur, cette garantie s'ajoute et n'affecte pas vos droits légaux concernant les produits défectueux ou non conformes à la description.
• 3.5 Les unités électroniques ne sont couvertes par la garantie que si elles sont remplacées par un revendeur agréé qui appliquera la procédure requise par le manuel d'atelier. Aucune réclamation ne sera acceptée pour les unités qui ne fonctionnent pas si elles ne sont pas accompagnées de l'erreur imprimée par les outils de diagnostic du revendeur officiel.

• 4.1 Cette clause s'applique si vous achetez des biens chez nous en tant que consommateur et non en tant qu'entreprise.
• 4.2 Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du jour où vous recevez la marchandise ou où un tiers autre que le transporteur que vous avez indiqué prend physiquement possession de la marchandise.
• 4.3 Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent contrat par une déclaration claire (vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation qui figure dans l'Annexe ci-dessous, mais vous n'êtes pas obligé de l'utiliser) par :
  1. envoyer à Eurospares, Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Industrial Estate, Halstead, Essex, CO9 2SY, Royaume-Uni ; ou
  2. e-mail à Eurospares
• 4.4 Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Veuillez conserver une trace documentaire de votre communication.
• 4.5 Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons.
• 4.6 Nous pouvons déduire tout remboursement pour la perte de valeur des marchandises fournies, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part.
• 4.7 Nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié et au plus tard :
  1. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les marchandises fournies, ou
  2. (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez retourné les marchandises, ou
  3. si aucune marchandise n'a été livrée, 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat.
• 4.8 Où vous avez reçu les marchandises :
  1. Vous renverrez les marchandises ou nous les remettrez à Eurospares, Unit 7, Fourth Avenue, Bluebridge Industrial Estate, Halstead, Essex CO9 2SY, sans retard indu et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour de votre communication. votre annulation de ce contrat à notre égard. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
  2. Vous devrez supporter les frais directs de retour de la marchandise.
• 4.9 Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
• 4.10 Si vous avez demandé à commencer l'exécution des services pendant le délai de rétractation, vous nous paierez un montant proportionnel à ce qui a été exécuté jusqu'à ce que vous nous ayez communiqué votre résiliation du présent contrat, par rapport à la couverture complète du contracter.
• 4.11 Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord écrit contraire de notre part ; en tout état de cause, vous n’aurez aucun frais du fait du remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve du renvoi des marchandises, selon la première éventualité.
• 4.12 Si vous êtes un consommateur, vos droits lorsque vous résiliez le contrat dépendront de ce que vous avez acheté, de la présence ou non d'un problème, de la façon dont nous nous comportons et du moment où vous décidez de mettre fin au contrat :
  1. si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir le droit légal de mettre fin au contrat (ou de faire réparer ou remplacer le produit ou de récupérer une partie ou la totalité de votre argent) ;
  2. si vous souhaitez mettre fin au contrat en raison de quelque chose que nous avons fait ou que nous vous avons dit que nous allions faire.
• 4.13 si vous venez de changer d'avis sur le produit. Vous pourrez peut-être obtenir un remboursement si vous êtes dans le délai de réflexion, mais cela peut être soumis à des déductions et vous devrez payer les frais de retour de toute marchandise. Pour la plupart des produits achetés en ligne, vous disposez du droit légal de changer d’avis dans les 14 jours et de recevoir un remboursement. Ces droits vous sont accordés en vertu du Règlement sur les contrats de consommation de 2013.
• 4.14 Vous n'avez pas le droit de changer d'avis concernant les produits qui sont mélangés de manière indissociable à d'autres articles après leur livraison.
• 4.15 Nous prendrons en charge les frais de retour :
  1. si les produits sont défectueux ou mal décrits ;
  2. si vous mettez fin au contrat parce que nous vous avons informé d'une modification prochaine du produit ou des présentes conditions, d'une erreur de prix ou de description, d'un retard de livraison dû à des événements indépendants de notre volonté ou parce que vous avez le droit légal de le faire comme le résultat de quelque chose que nous avons mal fait ; ou
  3. si vous exercez votre droit de changer d'avis dans le délai prescrit
• 4.16 Si vous êtes responsable des frais de retour et que nous récupérons le produit chez vous, nous vous facturerons le coût direct de la collecte.
• 4.17 Dans toutes les autres circonstances (y compris lorsque vous exercez votre droit de changer d'avis), vous devez payer les frais de retour.

• 5.1 Si vous n'êtes pas un consommateur, vous confirmez que vous avez le pouvoir de lier toute entreprise au nom de laquelle vous utilisez pour acheter chez nous.
• 5.2 Ces conditions et tout document expressément mentionné dans celles-ci constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et remplacent et éteignent tous les accords, promesses, assurances, garanties, représentations et ententes antérieurs entre nous, qu'ils soient écrits ou oraux, relatifs à son objet.
• 5.3 Vous reconnaissez qu'en concluant ce contrat, vous ne vous appuyez sur aucune déclaration, représentation, assurance ou garantie (qu'elle soit faite innocemment ou par négligence) qui n'est pas énoncée dans les présentes conditions ou dans tout document expressément mentionné dans celles-ci.
• 5.4 Vous et nous convenons qu'aucun de nous ne pourra faire valoir de réclamation pour fausse déclaration innocente ou négligente ou déclaration inexacte par négligence sur la base d'une déclaration dans ce contrat.

• 6.1 Sauf accord écrit contraire avec nous, vous devez payer les marchandises au moment où vous passez votre commande. Le prix du produit (qui inclut la TVA) sera le prix indiqué sur la page de commande lorsque vous avez passé votre commande ou lorsque nous vous en informons par téléphone. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour que le prix du produit qui vous est conseillé soit correct. Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date à laquelle nous fournissons le produit, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l'intégralité du produit avant que le changement de taux de TVA ne prenne effet.
• 6.2 Si vous ne nous effectuez aucun paiement à la date d'échéance, nous pouvons vous facturer des intérêts sur le montant en souffrance au taux de 5 % par an au-dessus du taux de base de la Banque d'Angleterre, de temps à autre. Ces intérêts courront quotidiennement à compter de la date d'échéance jusqu'à la date du paiement effectif du montant impayé, que ce soit avant ou après jugement. Vous devez nous payer des intérêts ainsi que tout montant en souffrance.

• 7.1 Cette clause s'applique à vous si vous êtes une entreprise.
• 7.2 Rien dans les présentes Conditions ne limite ou n'exclut notre responsabilité pour :
  1. décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;
  2. fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;
  3. violation des conditions implicites de l'article 12 de la Sale of Goods Act 1979 (titre et possession tranquille) ; ou
  4. produits défectueux en vertu de la loi sur la protection des consommateurs de 1987.
• 7.3 Sous réserve de la clause 8.3, nous ne serons en aucun cas responsables envers vous, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, découlant du contrat ou en relation avec celui-ci, pour toute perte de bénéfices, de ventes. , entreprise ou revenus ; perte ou corruption de données, d'informations ou de logiciels ; perte d'opportunité commerciale; perte des économies anticipées ; perte de bonne volonté ; ou toute perte indirecte ou consécutive.
• 7.4 Sous réserve de la clause 8.3, notre responsabilité totale envers vous concernant toutes les pertes découlant du contrat ou en relation avec celui-ci, qu'elles soient contractuelles, délictuelles (y compris la négligence), manquement à une obligation légale ou autre, ne doit en aucun cas dépasser le prix. que les marchandises vous ont été vendues ou 10 millions de livres sterling, la somme la moins élevée étant retenue.
• 7.5 Sauf indication expresse dans les présentes Conditions, nous ne faisons aucune déclaration, ne donnons aucune représentation, garantie ou engagement concernant les marchandises. Toute représentation, condition ou garantie qui pourrait être implicite ou incorporée dans les présentes conditions par la loi, la common law ou autrement est exclue dans toute la mesure permise par la loi. En particulier, nous ne serons pas tenus de garantir que les marchandises conviennent à vos besoins.

• 8.1 Cette classe s'applique à vous si vous êtes un consommateur.
• 8.2 Si nous ne respectons pas ces Conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont un résultat prévisible de notre violation de ces Conditions ou de notre négligence, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui n'est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s'il s'agit d'une conséquence évidente de notre manquement ou s'il a été envisagé par vous et nous au moment où nous avons conclu le présent contrat.
• 8.3 Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessures corporelles causées par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ; pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; pour violation de vos droits légaux concernant les produits. Nous fournissons uniquement les produits pour votre usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales ou de revente, nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.
• 8.4 Nous fournissons des marchandises aux consommateurs uniquement pour un usage domestique et privé. Vous acceptez de ne pas utiliser le produit à des fins commerciales ou de revente, et nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte de profit, perte d'activité, interruption d'activité ou perte d'opportunité commerciale.
• 8.5 Nous n'excluons ni ne limitons en aucun cas notre responsabilité pour :
  1. décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ;
  2. fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;
  3. toute violation des conditions relatives au transfert du titre de propriété et à la possession tranquille ; et
  4. produits défectueux en vertu de la loi sur la protection des consommateurs de 1987.

• 9.1 Vous ne pouvez transférer vos droits ou vos obligations en vertu des présentes conditions à une autre personne que si nous y consentons par écrit.
• 9.2 Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire respecter l'une de ses conditions. Aucun de nous n’aura besoin d’obtenir l’accord d’une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications à ces conditions.
• 9.3 Chacun des paragraphes de ces conditions fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l’un d’entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.
• 9.4 Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez tout ce que vous êtes tenu de faire en vertu des présentes conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous concernant votre rupture de ce contrat, cela ne signifie pas que vous n'êtes pas obligé de faire ces choses. et cela ne nous empêchera pas de prendre ultérieurement des mesures à votre encontre.
• 9.5 Le règlement alternatif des litiges est un processus par lequel un organisme indépendant examine les faits d'un litige et cherche à le résoudre, sans que vous ayez à recourir aux tribunaux. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité une réclamation, vous pouvez contacter le fournisseur de règlement alternatif des litiges que nous utilisons. Les litiges peuvent être soumis pour résolution en ligne à la plateforme de résolution en ligne des litiges de la Commission européenne.
• 9.6 Si vous êtes un consommateur, nous convenons tous les deux que ces conditions sont régies par le droit anglais et que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront une compétence non exclusive pour trancher les litiges découlant de ou liés à cet accord (y compris les litiges ou réclamations non contractuels). .
• 9.7 Si vous êtes une entreprise, tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec celle-ci, son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera régi et interprété conformément à la loi d'Angleterre et du Pays de Galles. Nous nous soumettons tous deux irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles pour résoudre tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec le présent accord, son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels).

La politique de confidentialité et la politique en matière de cookies Eurospares sont disponibles sur le lien suivant : www. Eurospares

Eurospares se négocie en GBP (livres sterling) et en tant que telle, toutes les transactions sont calculées en GBP.

Toutes les valeurs affichées dans une devise autre que le GBP sont uniquement destinées à votre commodité et seront calculées selon un taux de change que nous avons fixé à ce moment-là.

Nous acceptons actuellement les paiements en GBP ou EUR uniquement.

Si vous payez votre commande avec une carte effectuée dans une devise autre que celles mentionnées ci-dessus, des frais de transaction peuvent vous être facturés par l'émetteur de votre carte. Le taux de change de la devise de transaction vers notre devise de paiement (c'est-à-dire USD vers GBP) sera fixé par l'émetteur de votre carte au moment où le paiement est débité de votre carte.

Lorsqu'une commande est passée, nous bloquons tous les taux de change que nous avons utilisés pour calculer les prix afin de garantir qu'il n'y ait aucune fluctuation entre le point de commande et le point de vente. Cela inclut le taux de conversion des devises pour les paiements en euros et le taux de change utilisé pour calculer les éventuelles taxes.

La TVA britannique sera facturée sur toutes les commandes livrées au Royaume-Uni sans exception.

Si vous commandez des marchandises à livrer au Royaume-Uni qui seront ensuite exportées hors du Royaume-Uni, nous ne pouvons plus fournir de formulaire TVA407 pour réclamer le remboursement de la TVA britannique.

Malheureusement, depuis le Brexit, il n’existe désormais aucun moyen de récupérer la TVA britannique si les marchandises sont livrées au Royaume-Uni. Nous vous suggérons donc, si vous livrez des marchandises au Royaume-Uni pour les exporter ensuite, de choisir d'exporter les marchandises directement, en évitant la TVA britannique.

À l'exclusion de la TVA britannique et des régimes fiscaux étrangers répertoriés ci-dessous, Eurospares ne facture ni taxes ni droits pour les marchandises livrées en dehors du Royaume-Uni, sauf indication contraire.

Les droits et taxes d'importation seront facturés par le transporteur livrant vos marchandises et il est de votre responsabilité de comprendre et de payer tous les droits, taxes ou frais qui peuvent être perçus dans votre pays lors de l'importation de marchandises.

Eurospares est également inscrit dans certains régimes fiscaux étrangers dans lesquels nous sommes tenus de facturer des taxes étrangères sur les articles de faible valeur au point de vente.

Ces régimes comprennent la TPS australienne et la TPS néo-zélandaise (d'autres étant introduits selon les besoins).

Lors du calcul de ces taxes étrangères, les valeurs doivent être calculées dans la devise d'imposition (c'est-à-dire AUD ou NZD) et les taux de change pour le calcul de ces taxes sont bloqués au moment de la commande.

Les taxes sont calculées sur la base de la valeur finale de la facture (qui est classée comme point de vente).

Dans le cas où plusieurs commandes sont envoyées ensemble, le « taux de change équivalent » sera utilisé lors du calcul de ces taxes (pour plus d'informations à ce sujet, veuillez nous contacter).

Les frais de livraison calculés par le site lors du processus de commande sont une estimation.

Un prix d’expédition précis sera calculé une fois que vos marchandises auront été emballées et prêtes à être expédiées.

Dans le cas où le devis initial ne couvre pas les frais d'expédition, vous serez contacté avec la possibilité de sélectionner une option de livraison alternative ou de payer les frais supplémentaires nécessaires.

Nous acceptons les paiements sous forme de cartes de crédit et de débit ou par virement bancaire.

Lorsqu'une commande est passée et qu'un paiement par carte est effectué, nous ne prélevons aucun fonds sur la carte, nous demandons simplement qu'une « ombre » soit placée sur les fonds jusqu'à ce que la commande soit confirmée et prête à être expédiée.

Nous demandons que « l'ombre » soit retirée et que le paiement soit effectué une fois que les marchandises ont été emballées et prêtes à être expédiées.

Dans le cas où le paiement requis est inférieur à la valeur originale du shadow, seule cette valeur sera prélevée et le reste du shadow sera libéré.

Dans le cas où des frais supplémentaires seraient requis ou si le délai fantôme a expiré au moment où nous acceptons le paiement, nous vous demanderons le paiement et vous fournirons un lien de paiement permettant d'effectuer le paiement en ligne en toute sécurité.

Si vous ne répondez pas à la demande de paiement dans les délais, vous nous autorisez à prélever tout paiement supplémentaire requis sur toute carte de crédit ou de débit que nous détenons pour vous.

Lorsqu'un paiement est effectué en ligne, nous enregistrons automatiquement vos informations de paiement pour de futures commandes. Ces informations sont stockées par notre passerelle de paiement (opayo) sur leurs serveurs sécurisés.

Si vous souhaitez supprimer vos informations de paiement, cela peut être fait dans la zone Mon compte .

Nous ne sommes pas en mesure de fournir aux personnes incapables de conclure un contrat juridiquement contraignant.

Eurospares offre une garantie exclusive sur toutes les pièces que nous fournissons. Pour plus de détails, veuillez visiter www. Eurospares.co.uk/Garantie

Vous reconnaissez que malgré nos précautions raisonnables, des produits peuvent être répertoriés à un prix incorrect, avec des informations incorrectes ou qui ne sont pas disponibles en raison d'une erreur typographique ou d'un oubli. Dans ces circonstances, nous nous réservons le droit de rejeter et d'annuler la transaction, même si votre commande a été confirmée et que votre carte de crédit a été débitée. Nous nous réservons ce droit jusqu'au moment de la livraison des marchandises. Si une annulation de cette nature survient après que votre carte de crédit a été débitée pour l'achat, nous créditerons immédiatement votre compte de carte de crédit du montant en question.

Veuillez visiter www. Eurospares.co.uk/Returns-Policy pour notre politique de retour et d’annulation.

Nous sommes toujours intéressés par les opinions du client et, à ce titre, nous acceptons les suggestions par courrier électronique sur la manière dont le service ou notre site Web peut être amélioré. Dans le cas peu probable où vous ne seriez pas entièrement satisfait du service ou des produits proposés par Eurospares, des réclamations formelles peuvent être adressées àEurospares . Toutes les plaintes sont prises très au sérieux et le client peut être assuré que tous les efforts sont faits pour y répondre rapidement.

Tout contrat relatif à votre achat auprès Eurospares est régi et doit être interprété conformément à la loi anglaise. Vous devez accepter qu'un tel contrat sera soumis à la compétence non exclusive des tribunaux anglais.

Dans la mesure permise par la loi, nous excluons toute responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation de ce site Web, y compris l'achat de pièces en ligne, comme indiqué dans notre clause de non-responsabilité légale. Tous les détails contenus dans ce site Web concernant les biens et services ont été préparés conformément à la loi anglaise. Nous ne pouvons pas confirmer que les détails seront également conformes aux lois d'autres pays. Il est donc de la responsabilité de l'utilisateur du site Web de veiller à ce que les informations soient conformes aux lois de la juridiction dans laquelle vous résidez. Si ce n’est pas le cas, il vous est interdit d’accéder ou d’effectuer des achats sur ce site Web.

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Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-respect de ces termes et conditions lorsque ce manquement échappe à notre contrôle raisonnable. Si, par choix, nous renonçons à un ou plusieurs des droits détaillés ci-dessus à quelque occasion que ce soit, cela n'implique pas que le même droit puisse être renoncé dans des situations futures similaires. Si, pour une raison quelconque, l’une des conditions générales ci-dessus s’avère invalide, inapplicable ou illégale, les autres conditions générales resteront néanmoins pleinement en vigueur. Eurospares (Continental Parts) Ltd.

Nous ne marquons pas les valeurs des marchandises en dessous de la valeur. Les réglementations gouvernementales britanniques et internationales interdisent un tel comportement. Nous ne pouvons pas risquer notre capacité à faire des affaires en falsifiant une quelconque partie des documents douaniers. Ne nous demandez pas d’enfreindre la loi.